返品交換制度
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「水茄子専門あかしや」（以下、「当社」といいます）ではお客様に皆様にご満足いただき、『美味しかった』と言っていただけますよう、商品の検品、品質管理など万全を配して発送させていただいております。
それでも万が一、商品に不備があった場合のための返品交換申請フォームを設けています。
ご遠慮なくお申し付けください。
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| ●万が一商品が下記のような場合はすぐにご連絡ください |
- 届いた商品が違う・足りない
- 商品の品質が悪い
- 商品が破損していた
上記の場合は、ご申請いただければ、当方にて確認後、
全て返品交換をさせていただきます。
（ご返品後、同品を再送いたします。）
※品違い、品不足につきましては不足分の追送にてご対応させていただきます。
※なお、下記免責事項に当てはまらない場合に限ります。必ずお目通しくださいませ。
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| ●下記の状況の場合は原則として免責とさせていただきます |
◆ 品質について
- 当店では、お買い上げいただいた商品を美味しくお召し上がりいただくため、各商品ごとのお召し上がり方、保存方法、ご注意等を、商品販売ページ・商品同封レシピ・商品同封ご注意書き等に記載しております。
これらのご注意書き等を、十分ご確認いただいていない為に 商品の品質が悪くなってしまった場合は免責とさせていただきます。
- お客様の都合でご不在が続いた為に、 商品の品質が悪くなってしまった場合は免責とさせていただきます。
- 他店商品、および類似商品との比較による違いの場合は免責とさせていただきます。
- お味の濃い薄いや、イメージと違ったなど、 お客様の好みや個人差による場合は免責とさせていただきます。
◆ その他
- 『気が変わった』などのお客様の都合による返品に対しては免責とさせていただきます。
- ご不備のあった商品は、配送会社よりお引取りに伺いいたしますが、その際に商品を返品いただけない、または商品が半分以上残っていない場合は免責とさせていただきます。
- 当店に一切のご連絡がなく、商品をご返品された場合は免責とさせていただきます。
- 予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合は免責とさせていただきます。
上記内容に該当するか判断がつかない場合は、
ご遠慮なくご相談くださいませ。
ご理解ください
※上記「免責事項」は、弊社が「責任を回避するため」の物ではなく、弊社が今までの経験上、「返品交換によっても事態が解決しない可能性が高いので、前もってご了承しておいて頂きたい事柄」でございます。
よって、当てはまるかどうかわからない場合はご遠慮なくご相談くださいませ。
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